Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie stránky rawtorun.sk („Postav to s Pavlom“) a poskytovanie služieb mentoringu, ktoré prostredníctvom nej ponúka a za ktoré zodpovedá poskytovateľ:

Waterio s. r. o.
Brečtanová 6544/12, 900 27 Bernolákovo, Slovenská republika
IČO: 54128463, DIČ: 2121591626, IČ DPH: SK2121591626
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 156265/B
E-mail: info@waterio.sk, telefón: +421 908 803 090

Mentorom je Pavol Tkáč, ktorý služby poskytuje v mene spoločnosti Waterio s. r. o. Zákazníkom je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý stránku používa alebo si objedná službu. Ustanovenia o spotrebiteľoch sa na podnikateľov nevzťahujú.

2. Bezplatné nástroje

• Rozhovor s mentorom a One-Pager sú bezplatné a nevyžadujú registráciu.
• Výstupy majú informatívny a odporúčací charakter. Nie sú právnym, daňovým, účtovným ani finančným poradenstvom a nezaručujú úspech vášho projektu. Rozhodnutia a ich dôsledky zostávajú na vás.
• Ak rozhovor využíva umelú inteligenciu, odpovede môžu obsahovať nepresnosti. Dôležité údaje si vždy overte.
• Na nepretržitú dostupnosť bezplatných nástrojov nie je právny nárok.

3. Platené služby

Platenými službami sú najmä individuálna konzultácia 1-on-1 s mentorom a exekučný balík (akčný plán a konzultácia). Rozsah, forma (online alebo osobne) a cena služby sú uvedené na stránke alebo vám ich oznámime e-mailom ešte pred objednávkou.

Ceny sú konečné a uvádzame ich vrátane DPH. Iné poplatky neúčtujeme, ak nie sú vopred výslovne dohodnuté.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Službu si objednáte cez formulár na stránke alebo e-mailom na info@waterio.sk.
2. Zmluva vzniká v okamihu, keď vám objednávku potvrdíme e-mailom. Potvrdenie obsahuje rozsah, cenu a termín služby.
3. Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Uzavretú zmluvu archivujeme v elektronickej podobe.

5. Platobné podmienky

Cenu uhrádzate na základe faktúry bankovým prevodom. Splatnosť je uvedená na faktúre. Konzultácia sa uskutoční po úhrade ceny, ak sa nedohodneme inak.

6. Termín a priebeh konzultácie

• Termín dohodneme spoločne a potvrdíme ho e-mailom.
• Termín môžete bezplatne zmeniť najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom e-mailom na info@waterio.sk.
• Ak termín nemôžeme dodržať my, ponúkneme vám náhradný termín alebo vrátime zaplatenú cenu.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Stačí nám poslať jednoznačné vyhlásenie, napríklad e-mailom na info@waterio.sk.

Ak výslovne požiadate, aby sme so službou začali ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie (napríklad konzultácia v najbližších dňoch), a službu v plnom rozsahu poskytneme, stratíte právo na odstúpenie — o tom vás pred objednávkou poučíme. Ak odstúpite po začatí, ale pred úplným poskytnutím služby, uhradíte len pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.

Platby vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia rovnakým spôsobom, akým ste platili.

Vzorový formulár na odstúpenie

Adresát: Waterio s. r. o., Brečtanová 6544/12, 900 27 Bernolákovo, info@waterio.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na túto službu: ……
Dátum objednania / potvrdenia objednávky: ……
Meno a priezvisko, adresa: ……
Dátum a podpis (len pri listinnej forme): ……

8. Reklamácie

Ak služba nebola poskytnutá riadne, reklamujte ju bez zbytočného odkladu e-mailom na info@waterio.sk. Uveďte, čo reklamujete a aké riešenie navrhujete. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o výsledku vás informujeme e-mailom. Práva zo zodpovednosti za vady sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu na info@waterio.sk. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, môžete ako spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

10. Zodpovednosť

Mentoring je poradenská služba. Za rozhodnutia, ktoré na jej základe urobíte, a za výsledky vášho projektu nezodpovedáme. Voči podnikateľom je naša zodpovednosť za škodu obmedzená do výšky ceny zaplatenej za službu, okrem škody spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti. Práva spotrebiteľov tým nie sú dotknuté.

11. Duševné vlastníctvo

Texty, grafika a metodika stránky patria spoločnosti Waterio s. r. o. a bez súhlasu ich nemožno ďalej šíriť. Obsah vášho nápadu a One-Pager patria vám. O vašom nápade zachovávame mlčanlivosť.

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov popisuje dokument Ochrana osobných údajov.

13. Dozor

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.

14. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Podmienky môžeme meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase ich uzavretia.