Z praxe

Pasce, do ktorých som spadol ja.

Aby si ty nemusel. Tri skutočné situácie z mojich 20 rokov v obchode. Pri každej je pasca, ktorá v nej bola, čo som sa naučil a akú otázku kvôli nej kladiem tebe.

Moje pasce sú skutočné.Príbehy klientov sú zatiaľ ilustračné. Keď mi prví klienti dajú súhlas, nahradia ich skutočné prípady.

Moje pasce

Čo som zažil sám.

012006 · dovoz z ČínyPrvé LED svetlá z ČínyDovoz za vlastné úsporyPascaVzorka nie je sériaČítať prípad →02Automotive · kvalitaChyba, o ktorej nikto nehovorilDiel pre prémiovú nemeckú automobilkuPascaTicho namiesto správyČítať prípad →03Waterio · stavbyStavby cez cudzie rukySľub je môj, práca cudziaPascaDodanie cez inýchČítať prípad →

Keď si ma niekto najal

Ilustračné príbehy. Ukazujú, ako spolupráca prebieha. Mená a detaily sú vymyslené.

04Ilustračný príbehVýrobná firma · 120 ľudíMajiteľ, bez ktorého nič nešloNajal ma ako dočasného riaditeľaPascaVšetko stojí na jednom človekuČítať príbeh →05Ilustračný príbehDistribúcia · B2BVýhradné zastúpenie značkyZmluva, ktorá vyzerala ako výhraPascaPovinný ročný odberČítať príbeh →06Ilustračný príbehZamestnanec · 41 rokovFranšíza namiesto zamestnaniaVýpoveď už mal napísanúPascaPoplatky z obratu, nie zo ziskuČítať príbeh →

Prvé LED svetlá z Číny

2006dovoz z Ázievlastné úsporymal som 18 rokov

Situácia

V roku 2006 som bol medzi prvými, kto na Slovensko dovážal LED osvetlenie. LED bola novinka, ľudia o nej veľa nevedeli a ja som v nej videl budúcnosť. Do prvého dovozu som dal vlastné úspory.

Pasca

Vzorka, ktorú som držal v ruke, bola v poriadku. Tovar, ktorý prišiel, väčšinou nezodpovedal kvalite. Medzi vzorkou a sériou nebol nikto, kto by to skontroloval za mňa.

Čo ma to stálo

Veľa úspor. Reklamovať tovar na druhom konci sveta bolo extrémne nákladné a každý dovoz trval dlho, takže chybu som nevedel rýchlo napraviť. Tam som pochopil, že peniaze neodpúšťajú nevedomosť.

čo som sa naučil

Za vzorku platíš raz. Za sériu bez kontroly platíš pri každom kuse.

Chyba, o ktorej nikto nehovoril

dlhé rokykvalita v automotivetímy 6 až 100 ľudíVW, Audi, BMW, Porsche

Situácia

Dlhé roky som robil kvalitu u dodávateľov pre automobilky. Raz to bol diel od dodávateľa pre prémiový rad špičkového nemeckého výrobcu áut. Na dieloch sa objavila chyba. Bol som pri tom ako kvalitár aj ako vyjednávač medzi dodávateľom a automobilkou.

Pasca

Ľudia, ktorých sa chyba týkala, si ju nevedeli vykomunikovať ani medzi sebou. A keď nevedeli hovoriť dovnútra, nepovedali nič ani zákazníkovi. Pre zákazníka je ticho horšie ako zlá správa.

Čo ma to stálo

Noci vo fabrike, lietanie medzi krajinami a dlhé rokovania so zákazníkom, ktoré by neboli treba, keby sa o chybe hovorilo hneď. Dôvera sa stráca rýchlejšie ako diely.

čo som sa naučil

Problém, o ktorom sa mlčí, rastie. Zlá správa povedaná včas je lacnejšia ako ticho.

Stavby cez cudzie ruky

od roku 2021Waterio s. r. o.stavebné zákazky

Situácia

V roku 2021 som so svojou firmou Waterio začal predávať stavebné zákazky. Predať zákazku viem. Samotnú prácu však robili subdodávatelia a ľudia, ktorých som si na to najal.

Pasca

Zákazníkovi som sľúbil ja, ale dodávali iní. Viackrát sa mi stalo, že ľudia, na ktorých som sa spoliehal, nedodali to, čo sme zákazníkovi sľúbili. Za každý sklz som sa zákazníkovi zodpovedal ja.

Čo ma to stálo

Stres, dohadovanie o tom, čo všetko malo byť v cene, a peniaze na opravy cudzej práce. Naučil som sa, že rozsah sa potvrdzuje písomne vopred, inak z toho bude spor.

čo som sa naučil

Sľub zákazníkovi je vždy tvoj, aj keď prácu robí niekto iný.

Keď si ma niekto najal

Cudzie nápady, rovnaké pasce.

Tri ilustračné príbehy, ako spolupráca so mnou prebieha. Mená, čísla a detaily sú vymyslené, aby si videl postup. Keď mi prví klienti dajú súhlas, nahradia ich skutočné prípady.

Majiteľ, bez ktorého nič nešlo

Ilustračný príbeh · mená a detaily sú vymyslené

výrobná firma120 ľudídočasný riaditeľ

S čím prišiel

Majiteľ výrobnej firmy chcel otvoriť druhú prevádzku. Firma rástla, objednávky boli. On sám však bol na každej porade, schvaľoval každú faktúru a dvíhal telefón aj v sobotu. Najal ma ako dočasného riaditeľa, aby rozšírenie zvládol.

Pasca

Nová prevádzka by zdvojnásobila počet rozhodnutí, ktoré idú cez jedného človeka. Firma nemala problém s objednávkami. Mala problém s tým, že všetko stálo na majiteľovi.

Čo sme spravili

Prvý týždeň som len pozoroval a zapisoval, čo všetko ide cez neho. Potom sme rozdelili rozhodnutia na tri kôpky: čo musí ostať u neho, čo prevezmú vedúci a čo nemusí robiť nikto. Druhú prevádzku sme posunuli o pol roka.

čo si odniesol

Rozšírenie neprekáža peniazom. Prekáža mu človek, ktorý všetko drží sám.

Výhradné zastúpenie značky

Ilustračný príbeh · mená a detaily sú vymyslené

malá distribučná firmaB2Bzahraničný výrobca náradia

S čím prišiel

Majiteľ malej distribučnej firmy dostal ponuku na výhradné zastúpenie zahraničnej značky náradia pre Slovensko. Značka bola dobrá, odberateľov mal a zmluva ležala na stole na podpis.

Pasca

V zmluve bol povinný ročný odber. Ak by ho nesplnil, prišiel by o výhradnosť a musel by doplatiť rozdiel. Odhad predaja mal „od oka“, podľa nadšenia odberateľov na jednom stretnutí.

Čo sme spravili

Prešli sme zmluvu bod po bode a spočítali, koľko kusov musí predať mesačne, aby odber splnil. Potom sme z nadšenia odberateľov spravili čísla.

čo si odniesol

Nadšenie odberateľa nie je objednávka. Objednávka je až to, čo podpíše.

Franšíza namiesto zamestnania

Ilustračný príbeh · mená a detaily sú vymyslené

zamestnanec41 rokovfranšíza bistra

S čím prišiel

Peter chcel po rokoch v korporácii odísť a kúpiť franšízu bistra. Vstupný poplatok mal našetrený, výpoveď už mal napísanú v šuplíku.

Pasca

Poplatky franšízantovi sa platili z obratu, nie zo zisku. Platil by ich aj v mesiaci, keď bude v strate. K tomu nájom a zmluva na roky, z ktorej sa nedá len tak odísť.

Čo sme spravili

Spočítali sme mesiac bistra so všetkými poplatkami. Aby Peter zarobil aspoň toľko ako v práci, musel by mať tržby, aké podľa jeho vlastných zistení nemala ani najlepšia prevádzka siete.

čo si odniesol

Stop nie je prehra. Je to rok života a úspory, ktoré ti ostanú na lepší nápad.

Tvoje pasce sú iné. Nájdeme ich spolu.

60 minút online, 95 € s DPH. Odchádzaš s verdiktom a testom na 48 hodín.

Rezervovať 60 min Napísať na WhatsApp